Abonelik satın alma
sözleşmesi.

1Taraflar

SATICI / HİZMET SAĞLAYICI

Unvan

EgnaFlex Inc.

Ürün / Marka

Otogarım (otogarim.com)

Adres

131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, ABD

Kuruluş

Delaware, Amerika Birleşik Devletleri

Ürün destek e-postası

destek@otogarim.com

Kurumsal e-posta

info@egnaflex.com

Gizlilik / KVKK başvuru

kvkk@otogarim.com

Telefon

+1 (302) 600-2720

ALICI

Otogarım abonelik satın alma akışında beyan ettiğiniz işletme unvanı, vergi bilgileri, adres, e-posta ve telefon bilgileri Alıcı bilgilerini oluşturur. Satın alma sırasında girdiğiniz bilgiler bu sözleşmenin eki ve ayrılmaz parçası sayılır.

Ödeme onayının ardından tarafınıza gönderilen sipariş özeti ve fatura e-postası, bu sözleşmenin somut alıcı, ürün, tutar ve tarih bilgilerini içerir.

2Sözleşmenin konusu ve kapsamı

Bu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın otogarim.com veya Otogarım uygulaması üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital hizmet aboneliğinin sunulması ve bedelinin tahsiline ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3Hizmetin nitelikleri ve satış fiyatı

• Fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir ve KDV ile diğer vergiler hariçtir; geçerli vergiler fatura üzerinde ayrıca gösterilir.
• Yıllık ödemede %20 indirim uygulanır; geçerli tutar sipariş özetinde gösterilir.
• Kurulum ücreti alınmaz. Yeni işletme hesapları için 14 gün ücretsiz deneme sunulur.
• Sipariş özetinde gösterilen toplam tutar, tüm vergi ve varsa indirimler dâhil ödeyeceğiniz nihai bedeldir.
• Kargo, teslimat veya nakliye masrafı yoktur; hizmet tamamen elektronik ortamda sunulur.

Güncel ve bağlayıcı fiyatlar Fiyatlandırma sayfasında ve satın alma ekranındaki sipariş özetinde yer alır.

4Ödeme şekli ve güvenliği

• Ödemeler Stripe altyapısı üzerinden, kredi kartı veya banka kartı ile alınır.
• Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV bilgisi Stripe'ın kendi barındırdığı, PCI-DSS Seviye 1 sertifikalı ödeme sayfasında girilir; bu bilgiler hiçbir aşamada Satıcı'ya iletilmez ve Satıcı sistemlerinde saklanmaz.
• Satıcı'ya yalnızca ödemenin sonucu, tutar, para birimi, işlem referansı ve kartın maskelenmiş son dört hanesi bildirilir.
• Ödeme başarılı olduğunda abonelik anında etkinleşir ve sipariş onayı e-posta ile gönderilir.
• Alıcı, ödeme aracı bilgilerini kullanmaya yetkili olduğunu beyan eder; yetkisiz kart kullanımından doğan sorumluluk Alıcı'ya aittir.
• Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan gecikme ve arızalardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

Aktivasyon ve promosyon kodu ile satın alma

• Abonelik, Satıcı tarafından üretilen bir aktivasyon veya promosyon kodu ile de başlatılabilir.
• Kodlar tek kullanımlıktır; devredilemez, satılamaz, nakde çevrilemez ve başka bir kampanyayla birleştirilemez.
• Her kod, üzerinde tanımlı plan ve süre (örn. 30 veya 365 gün) kadar geçerlidir.
• Kodun kendisine ait bir son kullanma tarihi olabilir; bu tarihten sonra kod kullanılamaz.
• Hileli yollarla elde edildiği veya çoğaltıldığı tespit edilen kodlar iptal edilir ve ilgili abonelik sonlandırılabilir.

5Hizmetin ifası ve teslim

Hizmet, tamamen elektronik ortamda ve anında ifa edilir:

1. Alıcı, satın alma ekranında planını ve dönemini seçer.
2. Stripe ödeme sayfasında ödemesini tamamlar.
3. Ödeme onaylandığı anda abonelik kaydı Alıcı'nın işletme hesabına işlenir.
4. Alıcı, Otogarım uygulamasındaki Abonelik & Lisans ekranını yenilediğinde planı aktif görür (genellikle birkaç saniye içinde).
5. Sipariş onayı ve fatura, kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

Aktivasyon kodu ile satın almalarda hizmet, kodun uygulama içinde girilip doğrulanmasıyla aynı anda ifa edilmiş sayılır.

6Abonelik süresi, yenileme ve iptal

• Abonelik, seçilen döneme (aylık veya yıllık) göre başlar ve dönem başında peşin tahsil edilir.
• Abonelik, iptal edilmedikçe dönem sonunda aynı süre için otomatik olarak yenilenir ve kayıtlı ödeme yönteminden tahsilat yapılır.
• Yıllık planlarda yenilemeden en az 7 gün önce hatırlatma e-postası gönderilir.
• Alıcı, aboneliğini uygulama içindeki Abonelik & Lisans ekranından dilediği zaman iptal edebilir; ayrıca bir gerekçe göstermesi gerekmez.
• İptal, içinde bulunulan ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur; bu tarihe kadar hizmete erişim devam eder.
• Fiyat değişiklikleri, yürürlükten en az 30 gün önce bildirilir ve ödenmiş dönemi geriye dönük etkilemez.

7Cayma hakkı

Alıcı, satın alma ekranında bu istisnayı ve hizmetin anında ifa edileceğini ön bilgilendirme formu ile okuyup onayladığını kabul eder.

Buna rağmen Satıcı, ticari politikası gereği aşağıdaki hâllerde gönüllü iade uygular:

• İlk satın almada 7 gün: Bir işletme hesabının ilk ücretli aboneliğinde, satın almadan itibaren 7 gün içinde talep edilmesi ve hizmetin esaslı biçimde kullanılmamış olması hâlinde tam iade yapılır.
• Hatalı veya mükerrer tahsilat: Teknik hata, çift çekim veya yetkisiz işlem tespit edilirse tutar tam olarak iade edilir.
• Hizmetin sunulamaması: Satıcı'dan kaynaklanan ve makul sürede giderilemeyen bir arıza nedeniyle hizmet sunulamazsa, kullanılamayan süreyle orantılı iade yapılır.

Ayrıntılı koşullar, süreler ve başvuru adımları için İade ve Cayma Politikası sayfasına bakınız.

Tüketici sıfatındaki alıcılar için

Alıcı'nın istisnaen tüketici sıfatını taşıması hâlinde; Yönetmelik m.15/1-ğ istisnası, tüketicinin hizmetin ifasına başlanmasına onay vermesi ve cayma hakkını kaybedeceğini kabul ettiğini beyan etmesi koşuluyla uygulanır. Bu onay, satın alma ekranındaki onay kutusuyla alınır. Aksi hâlde tüketici, hizmetin ifasına başlanmasından önce 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

8Fatura ve belgelendirme

• Satın alma sonrası fatura, Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine elektronik olarak gönderilir.
• Fatura bilgileri (unvan, vergi dairesi, vergi/TC kimlik numarası, adres) satın alma ekranında Alıcı tarafından beyan edilir; yanlış beyandan doğan sorumluluk Alıcı'ya aittir.
• Fatura bilgisi değişikliği talepleri, satın almadan itibaren 7 gün içinde destek@otogarim.com adresine iletilmelidir.
• Satıcı yurt dışında yerleşik olduğundan, Türkiye'de yerleşik tacir alıcılar bakımından sorumlu sıfatıyla KDV (KDV-2) yükümlülüğü doğabilir; bu yükümlülük Alıcı'ya aittir ve mali müşavirinize danışmanızı öneririz.

9Tarafların yükümlülükleri

Satıcı'nın yükümlülükleri

• Hizmeti sözleşmeye ve tanıtılan niteliklere uygun olarak sunmak
• Ödeme onayının ardından aboneliği gecikmeksizin etkinleştirmek
• Kişisel verileri Gizlilik Politikası'na uygun işlemek
• Planlı bakım ve kesintileri makul süre önce duyurmak
• Teknik destek kanallarını açık tutmak

Alıcı'nın yükümlülükleri

• Satın alma sırasında doğru ve eksiksiz bilgi vermek
• Abonelik bedelini zamanında ödemek
• Kullanım Koşulları'na ve mevzuata uygun davranmak
• Hesap ve şifre güvenliğini sağlamak, personel erişimlerini yönetmek
• Yolcu ve sürücü verileri bakımından veri sorumlusu yükümlülüklerini yerine getirmek
• Düzenli veri yedeği almak

10Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, terör, siber saldırı, genel elektrik veya internet altyapısı kesintisi, bulut sağlayıcısının küresel arızası, yasal düzenleme değişikliği ve tarafların kontrolü dışındaki benzer olaylar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep hâlinde etkilenen taraf yükümlülüğünü ifada gecikmesinden veya ifa edememesinden sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep 30 günden uzun sürerse taraflar sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir; bu hâlde kullanılmamış döneme ilişkin bedel Alıcı'ya iade edilir.

11Uyuşmazlık çözümü

Taraflar, uyuşmazlıkları öncelikle iyi niyetle ve karşılıklı görüşerek çözmeyi kabul eder. Şikâyet ve itirazlarınızı destek@otogarim.com adresine iletebilirsiniz; başvurunuz en geç 15 gün içinde yanıtlanır.

Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, Türkiye'de yerleşik Alıcılar bakımından Türk hukuku uygulanır ve İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir.

12Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcı'nın satın alma ekranında sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda onaylaması ve ödemenin başarıyla tamamlanması ile kurulur ve yürürlüğe girer.

Sözleşme bir nüsha olarak elektronik ortamda düzenlenmiş olup, Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine sipariş özeti ile birlikte gönderilir. Satıcı, sözleşme kayıtlarını 3 yıl süreyle saklar ve Alıcı'nın talebi hâlinde erişime sunar.

Bu sözleşmenin ekleri ve ayrılmaz parçaları:

• Kullanım Koşulları
• İade ve Cayma Politikası
• Gizlilik Politikası
• Veri İşleme Sözleşmesi (DPA)
• Satın alma sırasında oluşturulan sipariş özeti ve ön bilgilendirme formu