1Bu politika ne hakkında?
Otogarım; otobüs yazıhaneleri, terminal acenteleri ve şehirler arası taşımacılık firmaları için geliştirilmiş bir işletme yönetim yazılımıdır. Uygulama Windows masaüstünde çalışır, verilerinizi öncelikle cihazınızda saklar (offline-first) ve bulut hesabı etkinleştirildiğinde yetkili işletme kapsamında senkronize eder.
Bu Gizlilik Politikası; otogarim.com web sitesini ziyaret ettiğinizde, demo talebinde bulunduğunuzda, Otogarım uygulamasını kullandığınızda ve abonelik satın aldığınızda hangi verilerin işlendiğini, neden işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızı açıklar.
Politika; 6698 sayılı KVKK, Avrupa Birliği GDPR ve ilgili diğer veri koruma mevzuatı dikkate alınarak hazırlanmıştır.
- Unvan
- EgnaFlex Inc.
- Ürün / Marka
- Otogarım (otogarim.com)
- Adres
- 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, ABD
- Kuruluş
- Delaware, Amerika Birleşik Devletleri
- Ürün destek e-postası
- destek@otogarim.com
- Kurumsal e-posta
- info@egnaflex.com
- Gizlilik / KVKK başvuru
- kvkk@otogarim.com
- Telefon
- +1 (302) 600-2720
Otogarım'da işlenen verilerin bir kısmında EgnaFlex veri sorumlusu, bir kısmında ise yalnızca veri işleyen konumundadır. Bu ayrımın ne anlama geldiği aşağıdaki 2. bölümde açıklanmıştır — hangi veri için kime başvuracağınızı belirlediği için önemlidir.
2Veri sorumlusu ve veri işleyen ayrımı
Otogarım bir B2B (işletmeden işletmeye) hizmettir. Uygulamaya girilen yolcu, sürücü ve müşteri verilerinin sahibi biz değil, hizmeti kullanan yazıhane veya acentedir. Bu nedenle roller aşağıdaki gibi ayrışır:
| Veri kümesi | Veri sorumlusu | EgnaFlex'in rolü |
|---|---|---|
| Abone / kullanıcı hesap bilgileri (ad, e-posta, rol, işletme üyeliği) | EgnaFlex Inc. | Veri sorumlusu |
| Abonelik, fatura ve ödeme kayıtları | EgnaFlex Inc. | Veri sorumlusu |
| Destek talepleri, hata kayıtları, ürün kullanım telemetrisi | EgnaFlex Inc. | Veri sorumlusu |
| Web sitesi demo formu ve iletişim talepleri | EgnaFlex Inc. | Veri sorumlusu |
| Yolcu kayıtları (ad soyad, T.C. kimlik/pasaport no, telefon, e-posta, doğum tarihi, cinsiyet, uyruk) | Aboneyi oluşturan yazıhane / acente / firma | Veri işleyen |
| Sürücü ve personel kayıtları (ad, telefon, T.C. kimlik no, ehliyet bilgisi) | Abone işletme | Veri işleyen |
| Bilet, sefer, kasa, gider, cari ve rapor kayıtları | Abone işletme | Veri işleyen |
Kısacası: hesabınıza dair veriler için doğrudan bize başvurabilirsiniz. Bir yolcu olarak kendi verinizle ilgili talebiniz varsa, biletinizi düzenleyen yazıhane veya taşımacılık firmasına başvurmanız gerekir; biz o veriyi yalnızca ilgili işletmenin talimatıyla saklarız ve işleriz.
Otogarım'ı doğrudan kullanmıyorsanız ve yalnızca bir bilet satın aldıysanız, verilerinizle ilgili başvurunuzu bileti düzenleyen firmaya/yazıhaneye iletin. Bize ulaşırsanız, talebinizi ilgili veri sorumlusuna yönlendirir ve size hangi işletmeye başvurmanız gerektiğini bildiririz.
3İşlenen kişisel veri kategorileri
a) Hesap ve kimlik doğrulama verileri
- Ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Firebase Authentication tarafından yönetilen kullanıcı kimliği (UID) ve oturum belirteçleri
- Şifre — düz metin olarak hiçbir zaman saklanmaz; kimlik doğrulama sağlayıcısında karma (hash) olarak tutulur
- Uygulama içi PIN — cihazda PBKDF2 ile karmalanarak saklanır
- Biyometrik doğrulama kullanılıyorsa: doğrulama yalnızca işletim sistemi tarafından yapılır; parmak izi veya yüz verisi bize hiçbir şekilde aktarılmaz veya saklanmaz
- Rol ve yetki bilgisi, işletme (tenant) ve şube üyeliği
- Oturum kayıtları: giriş zamanı, cihaz etiketi, oturum iptal (revoke) işaretleri, başarısız giriş denemeleri
b) İşletme ve fatura verileri
- İşletme unvanı, şube/terminal adı, şehir, adres, iletişim bilgileri
- Vergi dairesi ve vergi/TCKN bilgisi (fatura düzenlenmesi için)
- Abonelik planı, dönem, başlangıç/bitiş tarihleri, kullanılan aktivasyon veya promosyon kodu
- Ödeme durumu, fatura kayıtları ve Stripe tarafından üretilen ödeme referansları
Kredi/banka kartı numaranız, son kullanma tarihi ve CVV bilgisi hiçbir aşamada Otogarım sunucularına veya cihazınızdaki uygulamaya girmez. Ödeme, PCI-DSS Seviye 1 sertifikalı Stripe altyapısında, Stripe'ın kendi barındırdığı ödeme sayfasında tamamlanır. Bize yalnızca ödemenin başarılı olduğu bilgisi, tutar, para birimi ve kartın son dört hanesi gibi maskelenmiş referanslar döner.
c) Operasyon kayıtları (İşletme Verisi)
- Sefer, güzergâh, ara durak, kalkış/varış, peron bilgileri
- Araç, plaka, koltuk düzeni ve koltuk durumu
- Bilet kayıtları: bilet no, seri, PNR, koltuk, fiyat, indirim tipi ve oranı, ödeme yöntemi, satış/iptal zamanı, satışı yapan kullanıcı, şube ve acente bilgisi
- Rezervasyon kayıtları ve durum geçişleri
- Kasa hareketleri, gün sonu kapanışları, gider kayıtları, firma ve acente cari hesapları
- Denetim izleri (audit log): kim, ne zaman, hangi kaydı değiştirdi
d) Yolcu ve sürücü verileri
Bu veriler yalnızca Abone tarafından girilir ve Abone'nin talimatıyla işlenir:
- Yolcu: ad soyad, T.C. kimlik numarası veya (yabancı yolcular için) pasaport numarası, uyruk, telefon, e-posta, doğum tarihi, cinsiyet, biniş ve iniş durağı, bagaj adedi, serbest metin notu
- Sürücü: ad soyad, telefon, T.C. kimlik numarası, ehliyet numarası ve geçerlilik tarihi
Şehirler arası yolcu taşımacılığında T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı'nın U-ETDS (Ulaştırma Elektronik Takip ve Denetim Sistemi) bildirimi ve e-Bilet mevzuatı, yolcu kimlik ve iletişim bilgisinin kaydedilmesini yasal zorunluluk hâline getirir. Bu alanlar Otogarım'ın ticari tercihi değil, mevzuat gerekliliğidir. Abone, bu alanları mevzuatın gerektirdiği ölçüde doldurmakla ve yolcuları aydınlatmakla yükümlüdür.
e) Teknik ve cihaz verileri
- İşletim sistemi ve sürümü, uygulama sürümü, işlemci sayısı, dil/yerel ayar, ekran çözünürlüğü ve piksel oranı — yalnızca destek talebi gönderdiğinizde veya hata raporu oluştuğunda
- Firebase Crashlytics üzerinden çökme yığın izleri (stack trace) ve hata bağlamı
- Firebase Analytics üzerinden toplulaştırılmış ekran/olay istatistikleri
- Firebase App Check ile uygulama bütünlüğü doğrulaması
- Cihazda tutulan uygulama ayarları ve tercihler
f) Web sitesi verileri
- Demo formunda ilettiğiniz ad soyad, firma adı, şehir/otogar, telefon, e-posta ve mesaj
- Sunucu tarafında oluşan standart erişim kayıtları (IP adresi, tarayıcı bilgisi, istek zamanı) — güvenlik ve kötüye kullanım önleme amacıyla kısa süreli tutulur
4Verilerin işlenme amaçları
| Amaç | İlgili veri kategorisi |
|---|---|
| Hesap oluşturma, kimlik doğrulama, oturum ve yetki yönetimi | Hesap ve kimlik doğrulama verileri |
| Rol bazlı erişim kontrolü ve işletme (tenant) izolasyonunun sağlanması | Hesap, işletme, denetim izi |
| Bilet satışı, rezervasyon, kasa ve sefer operasyonlarının yürütülmesi | Operasyon kayıtları, yolcu verileri |
| Yasal bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi (U-ETDS, e-Bilet, vergi) | Yolcu, sürücü, bilet ve finans kayıtları |
| Raporlama, mutabakat, gün sonu ve finansal takip | Operasyon ve finans kayıtları |
| Çevrimdışı çalışma ve sonradan senkronizasyon | Tüm İşletme Verisi |
| Abonelik yönetimi, tahsilat, faturalama ve muhasebe | İşletme ve fatura verileri |
| Teknik destek sağlanması ve arıza giderme | Destek talepleri, teknik veriler |
| Ürün kararlılığının izlenmesi, hata ayıklama ve iyileştirme | Çökme kayıtları, toplulaştırılmış kullanım verileri |
| Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz erişimin önlenmesi | Oturum kayıtları, güvenlik kayıtları |
| Talep ettiğiniz demo ve ön satış görüşmelerinin yürütülmesi | Web sitesi form verileri |
| Hukuki yükümlülüklere uyum ve hukuki taleplerin karşılanması | İlgili tüm kategoriler |
Kişisel verilerinizi satmayız. Reklam ağlarıyla veya veri simsarlarıyla paylaşmayız. İşletme Verinizi kendi ticari analizimiz, pazarlamamız veya üçüncü taraf yapay zekâ modellerinin eğitimi için kullanmayız.
5Hukuki sebepler (KVKK m.5 / GDPR m.6)
| İşleme | KVKK dayanağı | GDPR dayanağı |
|---|---|---|
| Abonelik sözleşmesinin kurulması ve ifası, hesap yönetimi | m.5/2-c — sözleşmenin ifası | m.6(1)(b) — sözleşme |
| Yolcu kimlik ve sefer bilgisinin mevzuata göre kaydı ve bildirimi | m.5/2-a ve m.5/2-ç — kanunlarda öngörülme / hukuki yükümlülük | m.6(1)(c) — hukuki yükümlülük |
| Fatura, defter ve mali kayıtların saklanması | m.5/2-ç — hukuki yükümlülük | m.6(1)(c) |
| Sistem güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, denetim izleri | m.5/2-f — meşru menfaat | m.6(1)(f) — meşru menfaat |
| Ürün kararlılığının izlenmesi ve iyileştirme | m.5/2-f — meşru menfaat | m.6(1)(f) |
| Demo talebi ve ön satış iletişimi | m.5/2-c veya açık rıza | m.6(1)(b) veya (a) |
| Ticari elektronik ileti (pazarlama e-postası/SMS) | Açık rıza (6563 sayılı Kanun) | m.6(1)(a) — rıza |
| Zorunlu olmayan analitik ve tercih çerezleri | Açık rıza | m.6(1)(a) |
T.C. kimlik numarası, KVKK kapsamında özel nitelikli veri değildir; ancak kimliği doğrudan belirlediği için Otogarım'da yalnızca mevzuatın gerektirdiği alanlarda toplanır, rol bazlı erişimle sınırlanır ve raporlarda gerektiğinde maskelenir. Otogarım özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometri vb.) toplamak üzere tasarlanmamıştır. İndirim tiplerinden 'engelli' seçeneği, yolcunun sağlık durumunu değil yalnızca uygulanan bilet tarifesini ifade eder ve bir sağlık kaydı olarak işlenmez.
6Akıllı İçgörüler ve otomatik karar verme
Otogarım'ın Akıllı İçgörüler modülü; bilet adedi, doluluk, gelir, gider, kasa dengesi ve güzergâh performansı gibi toplulaştırılmış operasyon verileri üzerinde çalışır.
- Modül cihaz üzerinde çalışır; veriler dış bir büyük dil modeli (LLM) sağlayıcısına gönderilmez.
- Yolcu adı, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası, telefon veya e-posta adresi model girdisi olarak kullanılmaz.
- Üretilen çıktılar karar destek amaçlıdır; bilet fiyatını, sefer planını veya herhangi bir kaydı otomatik olarak değiştirmez.
- Bir kişi hakkında hukuki sonuç doğuran veya kişiyi benzer şekilde önemli ölçüde etkileyen otomatik karar verme veya profilleme yapılmaz (KVKK m.11/1-g, GDPR m.22).
Akıllı İçgörüler'in ürettiği tahmin ve öneriler bilgilendirme niteliğindedir. Fiyat, sefer, personel veya finans kararlarınızın sorumluluğu size aittir.
7Veri güvenliği
Cihaz tarafında
- Yerel veritabanı (Hive) AES-GCM ile şifrelenir.
- Şifreleme anahtarları işletim sisteminin güvenli anahtar deposunda (Windows Credential Manager / Keychain)
flutter_secure_storagearacılığıyla tutulur. - Uygulama içi PIN, PBKDF2 ile tuzlanarak karmalanır; düz metin olarak saklanmaz.
- Opsiyonel biyometrik kilit, işletim sisteminin yerel doğrulama API'si üzerinden çalışır.
Bulut tarafında
- Kimlik doğrulama Firebase Authentication üzerinden yapılır; e-posta doğrulaması, şifre sıfırlama ve oturum yaşam döngüsü sağlayıcı tarafından yönetilir.
- Veriler Cloud Firestore'da, işletme (tenant) ve rol bazlı güvenlik kurallarıyla izole edilir; çapraz işletme sorguları kural seviyesinde engellenir.
- Aktarım sırasında TLS 1.2+, sunucu tarafında dinlenme hâlinde şifreleme (encryption at rest) uygulanır.
- Firebase App Check ile yalnızca doğrulanmış uygulama örneklerinden gelen isteklere izin verilir.
- Artan gecikmeli hesap kilidi, kaba kuvvet koruması ve giriş hızı sınırlaması uygulanır.
- Şifre politikası; asgari uzunluk ve kimlik bilgisinden türetilen şifrelerin engellenmesini kapsar.
- Kritik işlemler için değiştirilemez denetim izleri (audit log) tutulur.
- Sunucu tarafı ayrıcalıklı işlemler Cloud Functions üzerinden, en az yetki ilkesiyle çalıştırılır.
Sektör standardı teknik ve idari tedbirleri uygularız; ancak internet üzerinden yapılan hiçbir iletim veya elektronik saklama yöntemi %100 güvenli değildir. Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak erişilmesi hâlinde, KVKK m.12/5 uyarınca ilgili kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na en kısa sürede (Kurul düzenlemelerine göre 72 saat içinde) bildirim yapılır.
Hesabınızın güvenliği ortak sorumluluktur: güçlü ve benzersiz şifre kullanmak, şifreleri paylaşmamak, personel ayrıldığında erişimini kaldırmak ve cihazlarınızı güncel tutmak size aittir.
8Verilerin paylaşıldığı taraflar
Verileriniz yalnızca aşağıdaki hâllerde ve amaçla sınırlı olarak paylaşılır:
- Hizmet altyapısı sağlayıcıları (alt işleyenler): Hizmetin çalışması için zorunlu bulut, ödeme ve dağıtım hizmeti sağlayıcıları. Güncel liste Alt İşleyen Listesi sayfasındadır.
- Abone'nin kendi talimatıyla kurulan entegrasyonlar: U-ETDS, e-Bilet, muhasebe programı, POS/ÖKC veya firma API'leri gibi bağlantılar yalnızca Abone tarafından etkinleştirildiğinde ve Abone'nin kendi kimlik bilgileriyle çalışır.
- Yetkili kurum ve kuruluşlar: Açık bir yasal zorunluluk, mahkeme kararı veya usulüne uygun idari talep bulunduğunda, talebin kapsamıyla sınırlı olarak.
- Profesyonel danışmanlar: Gizlilik yükümlülüğü altındaki hukuk, mali müşavirlik ve denetim hizmeti sağlayıcıları.
- Şirket birleşme/devir işlemleri: Bir birleşme, satın alma veya varlık devri hâlinde, devralan tarafın aynı gizlilik taahhütlerini üstlenmesi koşuluyla; böyle bir durumda önceden bilgilendirilirsiniz.
Reklam ağları, veri simsarları, pazarlama listesi satıcıları ve üçüncü taraf yapay zekâ eğitim veri setleri. Bunlarla hiçbir koşulda veri paylaşılmaz.
9Yurt dışına veri aktarımı
EgnaFlex Inc. Amerika Birleşik Devletleri'nde kuruludur ve kullandığımız bulut altyapısı (Google Firebase / Google Cloud) ile ödeme altyapısı (Stripe) küresel veri merkezlerinde çalışır. Bu nedenle verileriniz Türkiye dışına aktarılabilir.
Aktarımlar, KVKK m.9 ve GDPR Bölüm V kapsamında aşağıdaki güvencelerle yürütülür:
- Alt işleyenlerle imzalanan Standart Sözleşme Hükümleri (SCC) ve veri işleme ekleri
- KVKK m.9/5 uyarınca, gerekli hâllerde açık rıza veya Kurul'a bildirimli standart sözleşme kullanımı
- Aktarım öncesi ve düzenli aralıklarla teknik ve idari tedbirlerin değerlendirilmesi
- Aktarılan verinin amaçla sınırlı ve ölçülü tutulması
Abone, veri yerleşimi (data residency) konusunda özel bir gereksinime sahipse, sözleşme öncesinde kvkk@otogarim.com adresi üzerinden bunu bildirmelidir.
10Saklama süreleri
| Veri | Saklama süresi | Gerekçe |
|---|---|---|
| Hesap ve profil bilgileri | Hesap aktif olduğu sürece + kapanıştan sonra 6 ay | Hesabın yanlışlıkla silinmesine karşı geri dönüş penceresi |
| Bilet, sefer ve finans kayıtları | İlgili mali yılın kapanışından itibaren 10 yıl | TTK m.82 — ticari defter ve belge saklama |
| Fatura, tahsilat ve vergisel kayıtlar | 5 yıl (mali kayıt niteliğine göre 10 yıla kadar) | VUK m.253 ve ilgili mevzuat |
| Yolcu kayıtları | Abone'nin belirlediği süre; mevzuat gereği asgari süreler saklıdır | Veri sorumlusu Abone'dir; U-ETDS/e-Bilet mevzuatı asgari süreleri belirler |
| Denetim izleri (audit log) | 2 yıl | Güvenlik incelemesi ve uyuşmazlık çözümü |
| Oturum ve giriş kayıtları | 12 ay | Güvenlik ve kötüye kullanım önleme |
| Çökme ve hata kayıtları | 90 gün | Ürün kararlılığı analizi |
| Destek talepleri | Talebin kapanmasından itibaren 3 yıl | Destek geçmişi ve olası uyuşmazlıklar |
| Web sitesi demo formu kayıtları | 12 ay (satışa dönüşmezse) | Ön satış süreci |
| Ticari elektronik ileti onay kayıtları | Onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl | 6563 sayılı Kanun ve Yönetmelik |
Sürelerin sonunda veriler silinir, yok edilir veya geri döndürülemez şekilde anonim hâle getirilir. Devam eden bir hukuki uyuşmazlık, denetim veya resmî talep varsa ilgili kayıtlar süreç sonuçlanana kadar saklanabilir.
11Verilerinizi dışa aktarma ve hesap silme
Dışa aktarma
Yetkili kullanıcılar uygulamada Ayarlar › Veri Yönetimi › Yedekle adımından işletme verilerinin taşınabilir JSON kopyasını alabilir. Rapor ve listeler ayrıca PDF, CSV ve Excel biçiminde dışa aktarılabilir.
Hesap silme
Hesabımı Kalıcı Olarak Sil işlemi başlatıldığında mevcut şifrenizle yeniden doğrulanırsınız. Sonrasında:
- İşletme sahibi hesabını silerse: işletmenin bulut verileri, çalışan erişimleri ve aktif abonelik kapatılır.
- Diğer kullanıcılar hesabını silerse: yalnızca kendi üyeliği ve erişimi kaldırılır; işletmenin operasyon kayıtları etkilenmez.
- Yasal saklama zorunluluğu bulunan kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca erişimi kısıtlanmış biçimde saklanmaya devam eder.
- Cihazınızdaki yerel veriler, uygulamayı kaldırdığınızda veya yerel veriyi temizlediğinizde silinir.
Silme işlemi geri alınamaz. İşlemi başlatmadan önce JSON yedeğinizi ve gerekli PDF raporlarınızı indirmenizi öneririz.
Uygulamaya erişiminiz yoksa Veri Silme Talebi sayfasındaki adımları izleyebilirsiniz.
12Haklarınız
KVKK m.11 ve GDPR m.15-22 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Şartların ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Hukuka aykırı işleme sebebiyle zararınızın giderilmesini talep etme
- İşlemenin kısıtlanmasını isteme (GDPR m.18)
- Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir biçimde alma — veri taşınabilirliği (GDPR m.20)
- Rızaya dayalı işlemelerde rızanızı geri çekme (geri çekme, öncesindeki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez)
Başvurunuzu kvkk@otogarim.com adresine iletebilirsiniz. Talebinizi değerlendirebilmek için kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.
Cevabımızı yeterli bulmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (kvkk.gov.tr) şikâyette bulunabilirsiniz. AEA/Birleşik Krallık'ta bulunuyorsanız, kendi ülkenizdeki denetim otoritesine başvurma hakkınız saklıdır.
13Çocukların gizliliği
Otogarım bir işletme yazılımıdır ve 18 yaşından küçüklerin kullanımına yönelik değildir. Bilerek çocuklardan hesap verisi toplamayız.
Yolcu kayıtları arasında reşit olmayan yolculara ait bilgiler bulunabilir; bu veriler tamamen Abone işletmenin sorumluluğunda, taşımacılık mevzuatının gerektirdiği ölçüde işlenir ve Abone bu kişilerin veli/vasi bilgilendirmesinden sorumludur.
Bir çocuğa ait hesap verisi topladığımızı öğrenirsek, ilgili hesabı ve verileri gecikmeksizin sileriz.
14Çerezler
otogarim.com statik bir tanıtım sitesidir ve zorunlu olmayan takip çerezi kurmaz. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfasına bakabilirsiniz.
Otogarım masaüstü uygulaması bir web tarayıcısı olmadığı için çerez kullanmaz; tercihleriniz cihazınızdaki yerel ayar deposunda tutulur.
15Politikanın güncellenmesi
Bu politikayı, hizmetlerimizdeki, altyapımızdaki veya mevzuattaki değişiklikler nedeniyle güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada, yürürlük tarihi ve sürüm numarasıyla birlikte yayımlanır.
Esaslı bir değişiklik yaparsak (örneğin yeni bir veri kategorisi işlemeye başlarsak veya yeni bir alt işleyen eklersek), yürürlüğe girmesinden en az 30 gün önce kayıtlı e-posta adresinize bildirim göndeririz veya uygulama içinde duyururuz.
Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
16İletişim
Bu metinle ilgili her türlü soru, talep ve başvuru için:
- Gizlilik ve KVKK başvuruları: kvkk@otogarim.com
- Ürün ve teknik destek: destek@otogarim.com
- Kurumsal ve ticari konular: info@egnaflex.com
- Posta: EgnaFlex Inc., 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, ABD
Başvurularınız, eksiksiz olarak tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.